微信官网注册新账号，注册用户看过来,微信新功能常见问题解答

在昨天的后台留言中，蜀黍收到很多关于使用过程中的问题：平台提示“请选择需要缴款的订单”时该怎么办？“有违章”，但在平台查询不到，该怎么办？

你问我来答

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答：注册成功后，个人信息是无法更改的。因为一个微信号只能注册一本驾驶证哦，因此请各位驾驶员注册用户时，以个人的驾驶证为主要注册证件。

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问：注册时，输入的号码是自己的，但为什么一直未收到短信。

答：如您使用的是联通、移动或电信的号码，正常情况都可以收到，建议您稍等重试。

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问：上周五已交款，银行也扣款了，为什么这周仍未更新？

答：由于数据传输至银行需要一段时间，请您耐心等待。

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问：平台生成处罚决定书编号后可不可以到其他地方缴纳？

答：可以。凭“处罚决定书编号”可以到市内各大银行缴费窗口及设置有自助违法处理终端的柜员机进行缴纳罚款。

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问：提示“该车辆不允许违法自助处理”，是否还能处理？

答：目前使用平台完成违法处理需要满足以下条件：1、云南省驾驶证；2、昆明市车辆；3、私家车；4、罚款金额小于等于200元；5、处理的机动车辆必须是注册驾驶证名下所有。

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问：平台提示“请选择需要缴款的订单”时该怎么办？

答：这种情况可能因为是您有多项违法行为待处理。您可以选择需要缴纳的罚单并确认处理，再点击“我要处理”选项，根据提示内容进行下一步操作。

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问：“有违法”，但在平台查询不到，该怎么办？

答：由于平台使用人数上升，系统会有卡顿的现象，请您耐心等待，稍后再试。

关于预留电话与现在使用电话不一致的问题

建议您最好前往车管所进行号码变更处理（记得携带有效期内的二代身份证哦。）

如使用过程中出现卡顿现象，是由于排队较多，请您耐心等待，建议您稍后再试。

对于您在使用过程中产生的各种问题，我们深感歉意。感谢大家对微信新功能的支持，我们希望收集您更多的用户体验来完善服务平台，为您带来的不便再次请您多多谅解~我们将尽快完善和维护后台，让您的使用流畅又便捷。

蜀黍在昆明交警官微（kmjjzd）等你~

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